Job opportunity
Spécialiste Bilingue Succès Client
Veriforce Canada
Accompagnez les entrepreneurs sur SafeContractor depuis la région métropolitaine de Montréal, en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit.
Relevant du Responsable, Conformité des entrepreneurs, cette fonction permanente soutient les entrepreneurs au Canada et à l’international. Vous répondrez aux questions, guiderez les évaluations et contribuerez à une expérience client positive. Le poste combine service à la clientèle, communication bilingue et utilisation d’outils numériques.
Responsabilités clés:
Accompagner les entrepreneurs dans l’utilisation de SafeContractor
Effectuer des suivis téléphoniques et par courriel
Expliquer les processus et exigences applicables
Gérer les plaintes et situations complexes
Proposer des améliorations à l’expérience client
Exigences:
Diplôme d’études secondaires ou équivalent
Expérience pertinente en service à la clientèle
Parfait bilinguisme français-anglais, oral et écrit
Aisance avec les plateformes et outils numériques
Organisation, adaptation et gestion des priorités
Votre communication bilingue, votre sens des solutions et votre rigueur soutiendront les entrepreneurs utilisant SafeContractor au quotidien.
#J-18808-Ljbffr
Apply on source site Relevant du Responsable, Conformité des entrepreneurs, cette fonction permanente soutient les entrepreneurs au Canada et à l’international. Vous répondrez aux questions, guiderez les évaluations et contribuerez à une expérience client positive. Le poste combine service à la clientèle, communication bilingue et utilisation d’outils numériques.
Responsabilités clés:
Accompagner les entrepreneurs dans l’utilisation de SafeContractor
Effectuer des suivis téléphoniques et par courriel
Expliquer les processus et exigences applicables
Gérer les plaintes et situations complexes
Proposer des améliorations à l’expérience client
Exigences:
Diplôme d’études secondaires ou équivalent
Expérience pertinente en service à la clientèle
Parfait bilinguisme français-anglais, oral et écrit
Aisance avec les plateformes et outils numériques
Organisation, adaptation et gestion des priorités
Votre communication bilingue, votre sens des solutions et votre rigueur soutiendront les entrepreneurs utilisant SafeContractor au quotidien.
#J-18808-Ljbffr