Spécialiste des rétrofacturations BMO

Analysez les rétrofacturations et soutenez les titulaires de carte chez BMO, en français et en anglais, avec rigueur et efficacité.
Comme Spécialiste, vous examinez chaque cas pour récupérer les fonds auprès des commerçants et vérifier l’exactitude des rétrofacturations. Vous communiquez avec les clients, traitez des transactions et collaborez avec les partenaires des Opérations. Vous repérez également les risques et tendances défavorables nécessitant une transmission.
Responsabilités principales :

Examiner et analyser chaque cas de rétrofacturation
Vérifier les rétrofacturations avec les commerçants
Obtenir les renseignements requis auprès des clients
Traiter les transactions et demandes selon les niveaux de service
Transmettre les situations complexes aux équipes internes
Exigences :

Deux à trois années d’expérience professionnelle pertinente généralement
Diplôme postsecondaire connexe ou combinaison équivalente
Connaissance des produits et processus de crédit
Compétences en communication, organisation et collaboration
Maîtrise courante du français et de l’anglais
Apportez votre analyse, votre résolution de problèmes et vos connaissances du crédit aux rétrofacturations chez BMO.

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