Le service bilingue et les systèmes informatiques vous distinguent? Intact recherche un représentant Service client I à Montréal, avec formule hybride.
Vous répondrez aux demandes de clients francophones et anglophones par téléphone, tout en ajustant leurs comptes. Le poste exige au moins six mois d’expérience, de l’autonomie et de solides compétences en communication. Vous guiderez aussi la clientèle vers les outils libre-service en ligne et mobiles.
Responsabilités clés:

Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants
Répondre aux questions et ajuster les comptes clients
Guider les clients vers les outils libre-service disponibles
Envoyer des documents ou copies de polices
Résoudre les problèmes et traiter les réadhésions après annulation
Exigences:

Au moins six mois d’expérience
Maîtrise du français et de l’anglais
Habiletés démontrées avec systèmes informatiques et applications mobiles
Bonnes connaissances de Microsoft Office et autres outils
Autorisation de travailler au Canada
Apportez votre bilinguisme, votre autonomie et vos compétences numériques au service client d’Intact à Montréal.

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Représentant Service Client Bilingue Montréal