Job opportunity
Coordonnatrice Centre d’Appels Philanthropique
Université du Montréal
Coordonnez un centre d’appels philanthropique à l’Université de Montréal, en mobilisant une équipe grâce à votre organisation et votre leadership.
UdeM philanthropie et diplômés recherche une agente ou un agent de coordination pour soutenir ses campagnes de sollicitation. Vous encadrerez les téléphonistes, suivrez les résultats et coordonnerez les opérations quotidiennes. Le mandat temporaire à temps plein se déroule en présentiel, au pavillon 3744 rue Jean-Brillant, à Montréal.
Responsabilités clés :
Former, encadrer, coacher et évaluer les assistants techniques
Analyser les indicateurs de performance des activités de sollicitation
Affecter les téléphonistes aux différentes campagnes
Gérer les listes d’appels, horaires, effectifs et absences
Communiquer les projets, consignes et argumentaires à l’équipe
Exigences :
Baccalauréat pertinent en administration, communication, marketing ou gestion de projet
Minimum d’une année d’expérience dans un centre de contacts clients
Connaissance des lois encadrant la sollicitation téléphonique
Maîtrise des outils informatiques et de Microsoft Office
Excellente maîtrise du français et de l’anglais
Apportez votre leadership, votre sens de l’organisation et votre expérience des centres d’appels aux campagnes philanthropiques universitaires.
#J-18808-Ljbffr
Apply on source site UdeM philanthropie et diplômés recherche une agente ou un agent de coordination pour soutenir ses campagnes de sollicitation. Vous encadrerez les téléphonistes, suivrez les résultats et coordonnerez les opérations quotidiennes. Le mandat temporaire à temps plein se déroule en présentiel, au pavillon 3744 rue Jean-Brillant, à Montréal.
Responsabilités clés :
Former, encadrer, coacher et évaluer les assistants techniques
Analyser les indicateurs de performance des activités de sollicitation
Affecter les téléphonistes aux différentes campagnes
Gérer les listes d’appels, horaires, effectifs et absences
Communiquer les projets, consignes et argumentaires à l’équipe
Exigences :
Baccalauréat pertinent en administration, communication, marketing ou gestion de projet
Minimum d’une année d’expérience dans un centre de contacts clients
Connaissance des lois encadrant la sollicitation téléphonique
Maîtrise des outils informatiques et de Microsoft Office
Excellente maîtrise du français et de l’anglais
Apportez votre leadership, votre sens de l’organisation et votre expérience des centres d’appels aux campagnes philanthropiques universitaires.
#J-18808-Ljbffr