Maîtrise les dossiers d’abonnements et de facturation chez Lightspeed, au sein d’une équipe montréalaise axée sur la précision et la résolution de problèmes. Le poste est à temps plein et comprend trois jours au bureau chaque semaine.
Tu accompagneras les clients et les équipes internes dans leurs demandes concernant les produits Lightspeed. Tu examineras les commandes, contrats, factures et paiements, puis tu assureras des suivis exacts. Tu collaboreras avec les équipes Ventes, Finance et Soutien pour résoudre les situations.
Responsabilités clés:

Examiner, regrouper et rapprocher les données de facturation
Traiter les demandes de résiliation et d’impayés
Coordonner les retours de matériel
Respecter les ententes de niveau de service
Signaler les bogues et inefficacités récurrents
Exigences:

Expérience en facturation, administration ou service à la clientèle
Capacité à suivre des processus structurés
Organisation solide et gestion efficace du temps
Grande attention portée à l’exactitude
Anglais requis comme langue de travail
Contribue à des réponses de qualité en combinant facturation, abonnements, collaboration interne et résolution de problèmes chez Lightspeed.

#J-18808-Ljbffr

Spécialiste facturation et abonnements