Conseiller Bancaire Service Clientèle

Accueille la clientèle avec chaleur à la Banque Nationale et transforme chaque échange grâce à ton écoute active et ton empathie.
Comme conseiller bancaire, tu offres une expérience humaine en succursale et accompagnes les particuliers dans leurs besoins transactionnels. Tu réponds aux questions, présentes des solutions bancaires et aides la clientèle à utiliser les applications et les guichets. Ton approche-conseil soutient des relations d’affaires durables.
Responsabilités clés:

Accueillir la clientèle et répondre à ses questions
Accompagner l’utilisation des applications bancaires et guichets
Écouter les besoins et résoudre les situations complexes
Offrir des solutions transactionnelles aux particuliers
Aiguiller vers les collègues spécialistes selon les besoins
Prérequis:

Détenir un diplôme d’études collégiales ou équivalent
Posséder une expérience en service à la clientèle
Démontrer une attitude inclusive et respectueuse des différences
Faire preuve d’empathie et de bienveillance
S’intéresser aux technologies et partager ses connaissances
Apporte ton écoute, ton empathie et ton expertise transactionnelle pour renforcer l’expérience clientèle de la Banque Nationale en succursale.

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