Dirigez les opérations régionales de service chez Canon Canada grâce à votre expertise en gestion d’équipe et optimisation du P&L. Ce poste hybride exige une présence au bureau les lundis, mercredis et jeudis.
Comme Directeur principal régional du service, vous exécuterez le changement régional sous la direction stratégique du directeur du service. Vous établirez les KPI, suivrez la performance globale et gérerez les budgets régionaux. Vous alignerez opérations locales, ventes et fonctions de soutien sur des objectifs de croissance partagés.
Responsabilités principales :

Diriger des gestionnaires de service et techniciens régionaux
Optimiser revenus, marges et efficacité des coûts
Traduire la stratégie en tactiques régionales concrètes
Établir les KPI et encadrer les équipes
Résoudre les escalades clients complexes de niveau trois
Exigences :

Baccalauréat en administration des affaires requis
Minimum de huit ans d’expérience pertinente, dont trois en gestion
Compétences avancées en gestion de projet et processus
Compétences analytiques avancées pour les données de performance
Maîtrise intermédiaire de Google Workspace, Salesforce, Workday et Oracle
Apportez votre leadership régional, votre rigueur analytique et vos compétences financières aux opérations de service de Canon Canada.

#J-18808-Ljbffr

Directeur régional service et opérations