Soutenez les réseaux anglophones de Desjardins en télétravail à temps plein grâce à votre service client et vos capacités d’analyse technique. Intervenez auprès de produits financiers pancanadiens.
Cette fonction de technicien ou technicienne s’intègre à l’équipe Service à la clientèle, Courtage et Produits d’assurance-épargne. Vous agissez comme personne-ressource pour les normes, processus, outils et systèmes. Votre jugement contribue à résoudre des problèmes complexes et à recommander des ajustements efficaces.
Responsabilités clés :

Soutenir les intervenants dans l’application des normes et processus
Faciliter l’utilisation des outils et systèmes opérationnels
Analyser techniquement les processus et la gestion de l’information
Recommander l’évolution des méthodes de travail
Fournir une expertise lors de nouveaux outils
Exigences :

Diplôme technique collégial dans une discipline appropriée
Trois années d’expérience pertinente minimum
Français requis pour exercer les activités
Anglais avancé nécessaire, cote 5
Disponibilité sur rotation selon les horaires indiqués
Appuyez les opérations de courtage et d’assurance-épargne avec votre expertise client, votre décision éclairée et votre anglais avancé.

#J-18808-Ljbffr

Technicien Service Clientèle Courtage