Réceptionniste Bilingue Service Clientèle

Exprimez votre sens du service au Hilton Garden Inn Montréal Centre-Ville, où le français et l’anglais soutiennent chaque interaction.
Le préposé à la réception accueille une clientèle internationale avec professionnalisme, écoute et courtoisie. Il gère les arrivées, départs, réservations et paiements, tout en répondant aux préoccupations des clients. Il contribue aussi au bon fonctionnement de la réception et transmet des informations précises.
Responsabilités principales :

Répondre au téléphone avec l’étiquette appropriée
Traiter tous les types de paiement et ajustements
Compter et sécuriser la caisse durant le quart
Compléter les rapports de caisse et de fermeture
Résoudre les demandes ou problèmes mis en suspens
Exigences :

Posséder d’excellentes aptitudes interpersonnelles et communicationnelles
Détenir au moins un an d’expérience en service clientèle
Connaître le logiciel de réception PEP, un atout
Prendre des décisions et résoudre des problèmes autonomement
Être capable de travailler debout la plupart du temps
Votre bilinguisme, votre rigueur financière et votre écoute soutiendront l’expérience des invités à la réception.

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