Job opportunity
Coordinateur(trice) Satisfaction Client Bilingue — Virtuel
Foundever
Foundever, Leader mondial de l’expérience client, recrute un coordonnateur·trice Satisfaction de la clientèle virtuel au Canada. Vous assurerez la gestion et le suivi des comptes pour garantir une mise en œuvre harmonieuse des programmes et une expérience client exceptionnelle.
La fonction vise un CSAT de 95 %, grâce à une communication proactive et à l’optimisation des processus. Vous gérerez la documentation, les SLA et les rapports KPI à présenter aux clients et directions.
#J-18808-Ljbffr
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