La gestion des patients et le suivi téléphonique définissent ce poste bilingue chez Innomar Strategies, division canadienne de Cencora. Vous documentez chaque activité.
Vous administrez des cas liés aux programmes de patients et aux services de soutien destinés aux professionnels de santé. Le travail comprend des appels sortants, le suivi continu, la collecte de données et la surveillance de l’observance. Vous signalez les événements indésirables et assurez la liaison avec les fournisseurs de soins primaires.
Responsabilités principales:

Gérer les projets et cas attribués
Fournir un soutien téléphonique aux patients et professionnels
Effectuer le suivi des patients et collecter les données
Documenter chaque activité dans les bases de données
Signaler tous les événements indésirables aux unités assignées
Exigences:

Respecter les protocoles de gestion des cas
Effectuer les appels sortants requis par les programmes
Participer aux formations de mise à jour
Communiquer clairement avec les gestionnaires et collègues
Formation générale et baccalauréat ou expérience équivalente
Votre bilinguisme, votre suivi clinique et votre documentation des activités appuieront les programmes de patients d’Innomar Strategies.

#J-18808-Ljbffr

Gestionnaire de Cas Patients Bilingue