Animez la communauté TRISTAN et coordonnez les commandes grâce à votre sens de l’organisation et votre communication bilingue. Contribuez à une expérience numérique cohérente.
Vous jouerez un rôle clé dans la relation avec la clientèle et le rayonnement de la marque sur les plateformes numériques. Vos responsabilités réunissent gestion de communauté, suivi des commandes, coordination avec les boutiques et opérations de stocks. Vous assurerez également les échanges avec les stylistes, influenceurs et clients VIP.
Responsabilités clés :

Coordonner les commandes destinées aux stylistes, influenceurs et clients VIP
Suivre les expéditions, livraisons, retours et échanges
Collaborer avec les boutiques pour résoudre les situations liées aux commandes
Recueillir les commentaires de la communauté
Participer aux opérations de stocks et préparation des commandes
Exigences :

Autonomie, débrouillardise et capacité à trouver des solutions
Jugement, discrétion et professionnalisme avec la clientèle VIP
Rapidité d’apprentissage et motivation à développer ses compétences
Aisance à découvrir de nouvelles plateformes et technologies
Bilinguisme français et anglais, oral et écrit
Contribuez aux opérations E-Commerce de TRISTAN en coordonnant les commandes et les relations avec chaque clientèle.

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Gestionnaire Communauté et Commandes E-Commerce