Coordonnez les opérations et le service client dans une entreprise de sécurité située au cœur de Ville Saint-Laurent, entièrement en présentiel. Votre rigueur et votre communication soutiendront clients, techniciens et fournisseurs.
Relevant de la direction générale, la coordonnatrice adjointe aux opérations assure la liaison entre plusieurs intervenants. Le poste combine coordination de projets, gestion du service client, contrôle qualité et optimisation des processus. Vous suivrez également les demandes, les horaires et la documentation opérationnelle.
Responsabilités clés :

Traiter les demandes entrantes et évaluer les priorités
Planifier les horaires des techniciens et suivre les bons de travail
Effectuer le suivi client jusqu’à la satisfaction
Vérifier les documents avant clôture et facturation
Coordonner les communications entre parties prenantes
Exigences :

Expérience en coordination, service ou soutien aux opérations
Excellent sens du service client et communication aisée
Rigueur pour gérer plusieurs dossiers et documents
Français maîtrisé et anglais fonctionnel
Permis de conduire valide pour déplacements ponctuels
Apportez votre coordination, votre rigueur et votre service client aux opérations de sécurité à Ville Saint-Laurent.

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Coordonnatrice Opérations Service Client