Maîtrisez le service client et la gestion des réparations comme Conseiller technique chez JLD-Laguë à Saint-Hyacinthe, Québec. Travaillez 40 heures chaque semaine.
Le Groupe JLD-Laguë recherche une personne intermédiaire à avancée pour conseiller les clients et coordonner les réparations. Vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle auprès de la marque JOHN DEERE. La communication verbale, l’écoute active, la rigueur et la passion du service sont essentielles.
Responsabilités clés:

Répondre aux demandes des clients et générer des bons de travail
Gérer les réparations et planifier les cédules
Effectuer la prospection auprès des clients actuels et potentiels
Suivre proactivement la satisfaction de la clientèle
Gérer rigoureusement les réclamations de garantie
Exigences:

Expérience intermédiaire à avancée
DEP en mécanique ou en pièces, un atout
Expérience comme conseiller technique, un atout
Passion pour les domaines agricole, commercial ou industriel
Anglais fonctionnel, un atout pour desservir la clientèle anglophone
Apportez votre écoute active, votre rigueur et votre expertise du service client à l’équipe JOHN DEERE de JLD-Laguë.

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Conseiller Technique Service Client