Job opportunity
Conseiller en service clients
Gauvin Press Ltd
Assurer une expérience client fiable et chaleureuse, de la commande à la livraison. Vous êtes le
lien entre nos clients et nos équipes de production.
Recevez les demandes des clients par téléphone, courriel et sur notre plateforme GoLibro.
Préparez et saisissez les commandes, et vérifiez qu’elles sont complètes : format, papier,
reliure, quantités, dates.
Faites le suivi des fichiers et des épreuves avec l’équipe prépresse, jusqu’à l’approbation du
Informez les clients de l’avancement de leurs commandes et des dates de livraison.
Coordonnez avec la production et l’expédition pour respecter les échéanciers.
Trouvez des solutions quand un imprévu survient, avec calme et professionnalisme.
Tenez à jour les dossiers clients dans nos systèmes.
Expérience en service à la clientèle, idéalement auprès d’entreprises (B2B).
Expérience dans une imprimerie, une maison d’édition ou une entreprise manufacturière.
Connaissance des étapes de fabrication d’un livre ou des termes de l’imprimerie.
Diplôme d’études collégiales en administration, en bureautique ou dans un domaine connexe.
Entre 20,00 à 25,00 $/h selon profil
Une formation complète sur nos produits et nos procédés : formats, papiers,
reliures et étapes de fabrication d’un livre.
Avantages sociaux : assurances collectives, REER, congés, etc.
Des équipements de production modernes et des outils numériques à jour.
Une équipe à taille humaine, où votre travail a un impact visible, du fichier au
La fierté de contribuer à l’édition québécoise et canadienne.
#J-18808-Ljbffr
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