Le service à la clientèle bilingue est au cœur de ce poste chez Vast-Auto Distribution, avec appels entrants, commandes et soutien aux clients. L’anglais est obligatoire.
Agent SAC syndiqué, vous traitez les demandes des clients internes et externes avec professionnalisme. Vous collaborez avec plusieurs départements pour fournir des réponses précises. Le poste combine service téléphonique, saisie de commandes, tâches administratives et gestion de requêtes OTRS.
Responsabilités clés :

Répondre aux appels entrants des clients de Vast-Auto Distribution
Traiter les demandes et commandes avec diligence
Effectuer des recherches sur délais et suivis
Saisir les commandes dans différents systèmes
Gérer les requêtes OTRS et résoudre les tickets
Exigences :

Diplôme d’études secondaires complété
Deux ans d’expérience pertinente en service à la clientèle
Excellent bilinguisme oral et écrit français-anglais
Maîtrise d’Outlook et Excel
Capacité à naviguer dans plusieurs systèmes simultanément
Apportez votre écoute, votre autonomie et votre sens de l’urgence au service clientèle bilingue de Vast-Auto Distribution.

#J-18808-Ljbffr

Agent service clientèle bilingue