Spécialiste Systèmes Bureau Konica Minolta

Konica Minolta recherche un spécialiste des systèmes de bureau maîtrisant les produits multifonctions et le soutien client. La communication anglaise est requise.
Vous maintenez et réparez les MFP tout en résolvant les problèmes de numérisation et d’impression. Le poste exige des relations efficaces avec les clients et le service commercial. Vous suivez les politiques de KMBS, gérez les dossiers et apprenez de nouvelles technologies.
Responsabilités clés:

Maintenir les relations avec les clients et les ventes
Résoudre les problèmes de numérisation et d’impression
Effectuer le dépannage et le soutien client
Atteindre les objectifs KPI grâce à des dossiers exacts
Suivre les politiques et procédures établies par KMBS
Exigences:

Fortes compétences interpersonnelles et communication orale et écrite
Capacité à gérer les plaintes des clients
Capacité à travailler sous pression
Certification CompTIA A+, Net+ ou Microsoft, de préférence
Certification professionnelle externe de Konica Minolta
Ce spécialiste des systèmes de bureau combine dépannage, communication client et apprentissage technologique au service de KMBS.

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