Conseiller Service Clientèle Imprimerie

Le service à la clientèle et la coordination de commandes vous attirent? Devenez le lien entre clients et production, de la commande à la livraison.
Comme conseiller en service clientèle, vous recevez les demandes par téléphone, courriel et sur GoLibro. Vous préparez les commandes, suivez les fichiers et épreuves avec le prépresse, puis informez les clients. Vous coordonnez production et expédition afin de respecter les échéanciers.
Responsabilités clés:

Recevoir les demandes par téléphone, courriel et GoLibro
Préparer, saisir et vérifier les commandes complètes
Suivre fichiers et épreuves jusqu’à leur approbation
Informer des avancées et dates de livraison
Tenir les dossiers clients à jour
Exigences:

Expérience en service à la clientèle, idéalement B2B
Expérience en imprimerie, édition ou fabrication
Connaissance des étapes de fabrication d’un livre
Diplôme collégial en administration, bureautique ou domaine connexe
Calme et professionnalisme face aux imprévus
Contribuez au suivi des commandes imprimées grâce à votre service clientèle et votre coordination avec les équipes.

#J-18808-Ljbffr