Accueillez les membres et clients sur site à temps plein comme agent-conseil en expérience membre et client chez Desjardins. Misez sur l’écoute et les conseils financiers.
À la Caisse Desjardins de Saint-Martin de Laval, vous rehaussez la satisfaction des membres et clients. Vous les accompagnez dans leurs transactions, leur autonomie financière et l’utilisation des solutions numériques. Vous faites connaître les produits et services Desjardins, repérez les occasions d’affaires et dirigez les besoins spécialisés vers vos collègues.
Responsabilités clés :

Accueillir les membres et clients avec bienveillance
Accompagner les opérations et transactions financières
Informer sur les applications et outils technologiques
Contribuer au développement des affaires et aux relations
Diriger les situations de fraude vers les partenaires désignés
Exigences :

Diplôme d’études secondaires
Minimum de deux ans d’expérience pertinente
Connaissance nécessaire du français
Maîtrise des relations interpersonnelles et communication efficace
Connaissance des produits et services Desjardins
Apportez votre écoute, vos conseils transactionnels et votre aisance numérique à l’expérience membre et client chez Desjardins.

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Agent-conseil Expérience Membre Client