À la Caisse Desjardins du Lac-Memphrémagog, améliorez l’expérience membre et client grâce à votre écoute et vos conseils. Ce poste s’exerce à temps plein sur site.
Comme agent-conseil en expérience membre et client, vous accueillez les membres, prenez en charge leurs besoins et soutenez leur autonomie financière. Vous les conseillez dans leurs transactions bancaires, présentez les produits et services Desjardins et proposez des solutions numériques adaptées. Vous contribuez aussi au développement des affaires.
Responsabilités clés :

Accueillir les membres et clients avec bienveillance et écoute
Accompagner les opérations et transactions bancaires
Présenter les applications et outils technologiques disponibles
Repérer les occasions d’affaires et effectuer les références appropriées
Accompagner les personnes touchées par des fraudes
Exigences :

Diplôme d’études secondaires
Minimum de deux ans d’expérience pertinente
Connaissance nécessaire du français
Connaissance des produits et services Desjardins
Connaissance des normes de sécurité et du contrôle interne
Apportez votre orientation client, votre maîtrise technologique et votre sens du service à Desjardins.

#J-18808-Ljbffr

Agent-conseil Expérience Membre Client