Supervisez la réception du Marriott Québec Centre-Ville grâce à votre leadership, votre bilinguisme et votre expertise du service hôtelier. Travaillez à temps plein sur des quarts variables.
Ce poste de supervision exige au moins deux ans d’expérience à la réception d’un hôtel. Vous coordonnerez les opérations, encadrerez l’équipe et assurerez l’application des standards Marriott. Le rôle comprend aussi les arrivées, départs, communications et plaintes.
Responsabilités clés:

Coordonner les opérations quotidiennes de la réception
Former et encadrer le personnel de la réception
Effectuer les enregistrements et les départs
Gérer les plaintes avec professionnalisme et empathie
Vérifier les comptes clients, forfaits et caisses
Exigences:

Deux ans d’expérience en supervision à la réception
Bilinguisme français et anglais, oral et écrit
Expérience Marriott, un atout
Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière
Disponibilité de jour, soir, semaine et fin de semaine
Apportez votre leadership, votre rigueur et vos compétences bilingues au service de la réception du Marriott Québec Centre-Ville.

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Superviseur Réception Hôtel Marriott