Job opportunity
Külaliskogemuse juht
Scandinave Spa
Juhtige külaliskogemuse meeskondi Scandinave Spa Whistleris, põhjamaises spaas kuumade basseinide, külmaveebasseinide ja lõõgastusaladega: standardid, värbamine, töögraafikud ning broneerimine ja lisamüük, mis spaa täis hoiavad.
Tööülesanded:
Juhtige, juhendage ja arendage külaliskogemuse meeskondi.
Määrake tööstandardid ja protsessid ning hoolitsege, et neid järgitakse.
Palgake ja koolitage uusi meeskonnaliikmeid.
Hallake ajakava, palgaarvestust, eelarve koostamist, aruandlust ja laoseisu.
Käsitlege külaliste eskaleerunud muresid ja analüüsige külaliste tagasisidet.
Suurendage broneerimis- ja müügitulu.
Nõuded:
Kogemus 10+ liikmega meeskondade juhtimisel külalislahkuse, külalisteeninduse või spaa valdkonnas.
CRM, HRIS ja palgasüsteemid.
Valmisolek hommiku- ja pärastlõunavahetusteks ning tööks nädalavahetustel ja pühadel.
Compensation and benefits:
CAD 70,000–78,000 aastas (kuulutuses on märgitud "$")
Thermal Journey juurdepääs teile ja ühele külalisele.
Laiendatud tervisehüvitised ja massaažihüvitis.
Winter Wellness või Spirit Pass programm; töötajate majutusvõimalused.
Experience managing teams of 10+ in hospitality, guest services or spa. CRM, HRIS and payroll systems. AM, PM, weekend and holiday availability.
#J-18808-Ljbffr
Apply on source site Tööülesanded:
Juhtige, juhendage ja arendage külaliskogemuse meeskondi.
Määrake tööstandardid ja protsessid ning hoolitsege, et neid järgitakse.
Palgake ja koolitage uusi meeskonnaliikmeid.
Hallake ajakava, palgaarvestust, eelarve koostamist, aruandlust ja laoseisu.
Käsitlege külaliste eskaleerunud muresid ja analüüsige külaliste tagasisidet.
Suurendage broneerimis- ja müügitulu.
Nõuded:
Kogemus 10+ liikmega meeskondade juhtimisel külalislahkuse, külalisteeninduse või spaa valdkonnas.
CRM, HRIS ja palgasüsteemid.
Valmisolek hommiku- ja pärastlõunavahetusteks ning tööks nädalavahetustel ja pühadel.
Compensation and benefits:
CAD 70,000–78,000 aastas (kuulutuses on märgitud "$")
Thermal Journey juurdepääs teile ja ühele külalisele.
Laiendatud tervisehüvitised ja massaažihüvitis.
Winter Wellness või Spirit Pass programm; töötajate majutusvõimalused.
Experience managing teams of 10+ in hospitality, guest services or spa. CRM, HRIS and payroll systems. AM, PM, weekend and holiday availability.
#J-18808-Ljbffr