Dirigez le service après-vente et les pièces dans une concession automobile, en mobilisant des équipes importantes et des processus efficaces.
Ce poste de directeur(trice) des opérations fixes s’adresse à un gestionnaire possédant plus de 10 ans d’expérience en concession. Vous superviserez le service après-vente et le département des pièces, dans un contexte de fort volume de véhicules d’occasion. Votre leadership soutiendra la satisfaction client, le contrôle des coûts et l’atteinte des objectifs.
Responsabilités principales :

Gérer le service après-vente et le département des pièces
Définir les objectifs et communiquer les moyens pour les atteindre
Superviser la tarification et les promotions
Suivre les résultats avec des rapports quotidiens de ventes
Assurer la fidélisation et la satisfaction de la clientèle
Critères requis :

Plus de 10 ans d’expérience dans un poste similaire
Expérience des processus d’inspection et de reconditionnement
Gestion d’équipes de plus de 10 techniciens
Forte capacité administrative et organisationnelle
Connaissance de SERTI, un atout
Apportez votre leadership automobile, votre rigueur administrative et votre expérience du service après-vente à cette direction.

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Directeur Service Après-Vente Automobile