Prenez part à une équipe dynamique chez ITED en tant que Conseiller Administratif Client. Offrez un soutien crucial à la clientèle en gérant leurs demandes avec efficacité.

Dans ce poste, vous serez responsable de l’assistance à la clientèle en répondant aux appels et en gérant les demandes variées. Vous assurerez aussi la mise à jour des dossiers clients et collaborerez avec plusieurs départements pour garantir un suivi fluide. Une bonne maîtrise de l'anglais et du français est fondamentale pour ce rôle.

Key Responsibilities:
• Ouvrir des billets de support et assurer leur suivi
• Maintenir les bases de données à jour régulièrement
• Effectuer des suivis sur les sondages de satisfaction
• Contribuer à améliorer les processus administratifs
• Gérer le standard téléphonique selon les normes établies

Requirements:
• 2-3 ans d'expérience en relation client
• Diplôme en administration ou en bureautique
• Compétences solides en communication en français
• Familiarité avec les outils de gestion de tickets
• Capacité à prioriser les tâches efficacement

Joignez-vous à ITED et apportez votre sens de l'administration et du service client.
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Conseiller Administratif Client ITED