Expertise en réclamations commerciales et bilinguisme français-anglais se rencontrent dans ce poste permanent hybride, avec deux jours au bureau.
La Souveraine Assurance recherche une ou un spécialiste principal des réclamations pour son service des Réclamations. Vous suivrez les litiges, négocierez et réglerez des sinistres, tout en soutenant, formant et encadrant l’équipe. Votre expérience couvrira plusieurs secteurs, notamment les biens commerciaux, l’automobile, la responsabilité civile, les cyberrisques et les bris d’équipement. La résolution de problèmes et le service à la clientèle guideront vos interventions.
Responsabilités clés :

Étudier différents types de réclamations commerciales et spécialisées
Examiner les dossiers selon les pouvoirs autorisés
Orienter expertes, experts, fournisseurs et conseillers juridiques
Négocier et régler les sinistres, notamment les litiges
Former et encadrer les membres de l’équipe
Exigences :

Minimum de 10 ans d’expérience en réclamations commerciales
Expérience des recours collectifs et réclamations pour abus
Maîtrise du français et de l’anglais
Titres PAA ou FPAA, un atout
Solides connaissances des garanties et méthodes d’enquête
Contribuez à des règlements rigoureux grâce à votre expertise en négociation, litiges, enquêtes et service bilingue.

#J-18808-Ljbffr

Spécialiste principal des réclamations commerciales