Air Canada recherche un agent bilingue en ventes et service clientèle à Vancouver, sur place, pour soutenir les voyageurs. Vous répondrez aux appels et clavardages.
À temps plein, ce poste au sein des centres de services combine renseignements sur les vols, tarifs, destinations et offres spéciales. Vous utiliserez les systèmes de réservations d’Air Canada, créerez ou modifierez des réservations et proposerez des solutions efficaces. Le travail exige professionnalisme, empathie et adaptation aux priorités changeantes.
Responsabilités clés:

Répondre professionnellement aux appels et demandes de clavardage
Fournir des renseignements fiables sur les voyages
Créer et modifier les réservations dans les systèmes
Résoudre les situations de voyage complexes
Guider les clients lors des changements de plans
Exigences:

Diplôme d’études secondaires ou équivalent
Bilinguisme anglais et français, espagnol, hindi ou autre langue
Réussir une formation rémunérée d’environ douze semaines
Disponibilité pour différents quarts, soirs, fins de semaine et jours fériés
Excellentes communication, écoute et résolution de problèmes
Apportez votre bilinguisme, votre écoute et votre sens des solutions au service clientèle d’Air Canada à Vancouver.

#J-18808-Ljbffr

Agent bilingue ventes service clientèle