Job opportunity
Agent.e à la relance
Thibault GM
Vous aimez le contact humain, le service à la clientèle et le travail bien organisé? Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre facilité à communiquer et votre sens du suivi? On veut vous rencontrer!
Le Groupe automobile Fréchette Thibault, regroupement de six concessions automobiles reconnues, est actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) à la relance pour son département du service.
Votre rôle
L’agent(e) à la relance joue un rôle clé dans l’expérience client du département du service. Cette personne assure les suivis auprès de notre clientèle de façon efficace, proactive et personnalisée afin d’optimiser l’entretien et le suivi des véhicules.
Votre quotidien
Effectuer les suivis de rendez-vous avec les clients du département du service
Communiquer avec la clientèle concernant les entretiens recommandés, les cotations et les rappels d’entretien
Participer activement à la planification des rendez-vous à venir
Offrir un service à la clientèle professionnel, attentionné et personnalisé
Collaborer étroitement avec les équipes du service et des pièces
Répondre aux appels téléphoniques et fournir les informations demandées
Votre profil
Expérience en ventes ou tout autre domaine connexe
Excellentes habiletés en communication et service à la clientèle
Aisance téléphonique et approche professionnelle
Sens de l’organisation et rigueur
Esprit d’équipe et attitude positive
Ponctualité, autonomie et fiabilité
Intérêt pour le domaine automobile (un atout)
Connaissance du logiciel SERTI (un atout)
Nos avantages
Poste permanent à temps plein – 40 h/semaine, du lundi au vendredi (de jour)
Salaire à partir de 22 $/h + programme de bonification
Assurance collective avec participation de l’employeur
Fonds de pension
Congés de maladie
Formation sur place
Possibilités d’avancement au sein du Groupe automobile Fréchette Thibault
#J-18808-Ljbffr
Apply on source site Le Groupe automobile Fréchette Thibault, regroupement de six concessions automobiles reconnues, est actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) à la relance pour son département du service.
Votre rôle
L’agent(e) à la relance joue un rôle clé dans l’expérience client du département du service. Cette personne assure les suivis auprès de notre clientèle de façon efficace, proactive et personnalisée afin d’optimiser l’entretien et le suivi des véhicules.
Votre quotidien
Effectuer les suivis de rendez-vous avec les clients du département du service
Communiquer avec la clientèle concernant les entretiens recommandés, les cotations et les rappels d’entretien
Participer activement à la planification des rendez-vous à venir
Offrir un service à la clientèle professionnel, attentionné et personnalisé
Collaborer étroitement avec les équipes du service et des pièces
Répondre aux appels téléphoniques et fournir les informations demandées
Votre profil
Expérience en ventes ou tout autre domaine connexe
Excellentes habiletés en communication et service à la clientèle
Aisance téléphonique et approche professionnelle
Sens de l’organisation et rigueur
Esprit d’équipe et attitude positive
Ponctualité, autonomie et fiabilité
Intérêt pour le domaine automobile (un atout)
Connaissance du logiciel SERTI (un atout)
Nos avantages
Poste permanent à temps plein – 40 h/semaine, du lundi au vendredi (de jour)
Salaire à partir de 22 $/h + programme de bonification
Assurance collective avec participation de l’employeur
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Possibilités d’avancement au sein du Groupe automobile Fréchette Thibault
#J-18808-Ljbffr