Banque Nationale du Canada recherche un Directeur principal Loyauté et engagement au sein de la ligne Numérique et commercialisation. Vous définirez et mettrez en œuvre des stratégies de fidélisation et d’engagement client pour accroître la rétention et la valeur à long terme.
Vous piloterez des programmes de loyauté, travaillerez avec les équipes données, analytique et canaux numériques, et encadrerez une équipe multidisciplinaire dans un cadre hybride, avec formation et mobilité interne.

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Directeur principal Loyauté & Expérience Client