Conseiller bancaire applications numériques

Accompagnez la clientèle dans ses applications bancaires comme conseiller bancaire à la Banque Nationale du Canada. Votre aisance numérique soutient une expérience humaine en succursale.
Vous accueillez les clients, répondez à leurs questions et les guidez dans l’utilisation des applications et des guichets. Vous partagez vos connaissances technologiques, adaptez votre approche aux différentes situations et proposez des solutions transactionnelles aux particuliers. Le poste s’exerce avec une équipe de spécialistes et respecte les exigences de conformité et de gestion des risques.
Responsabilités clés :

Guider la clientèle dans les applications bancaires
Expliquer l’utilisation des guichets
Accueillir les clients avec une approche chaleureuse
Proposer des solutions transactionnelles pertinentes
Diriger les besoins spécialisés vers les experts
Exigences :

Détenir un diplôme collégial ou équivalent
Posséder de l’expérience en service à la clientèle
Montrer un intérêt marqué pour les technologies
Communiquer oralement avec clarté
Démontrer empathie, adaptabilité et respect des différences
Appuyez la clientèle avec vos compétences numériques, votre empathie et votre capacité à transmettre clairement vos connaissances.

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