Job opportunity
Spécialiste du service à la clientèle bilingue
CDS Boutique
CDS Boutique est à la recherche d’un(e) spécialiste du service à la clientèle.
Une personne qui se démarque par sa débrouillardise, qui aime travailler en équipe et qui a envie d’avoir du plaisir au travail!
Depuis plus de 34 ans, CDS Boutique est le leader québécois des solutions multisensorielles pour les aînés de tous les niveaux d’autonomie. Notre mission : améliorer leur qualité de vie grâce à des produits qui éveillent les sens, soutiennent la motricité et renforcent les capacités cognitives.
Chez nous, « Le plaisir n’a pas d’âge » est bien plus qu’un slogan! C’est une philosophie qui guide autant notre sélection de produits et de services que notre façon de travailler ensemble.
Votre rôle : un contact humain essentiel
En tant que spécialiste du service client, vous êtes la voix et le visage de CDS Boutique. Que ce soit en personne, par courriel ou au téléphone, vous êtes la première impression, celle qui compte.
Vos responsabilités
Offrir une assistance professionnelle et chaleureuse aux clients par téléphone, courriel ou en personne.
Accompagner les clients dans leur navigation sur notre site web et leurs choix de produits.
Faire des recommandations de produits qui répondent aux besoins de nos clients.
Traiter et entrer les commandes dans notre système
Fidelio
(web et téléphoniques).
Collaborer étroitement avec les équipes du service client, de la comptabilité, des achats et de l’entrepôt.
Assurer le suivi des demandes clients et transférer efficacement les demandes aux bons départements.
Ce que nous recherchons
Maîtrise de la langue française et anglaise à l’oral et à l’écrit.
Minimum
2 ans d’expérience
dans un poste similaire.
Excellente connaissance de la
suite Office
(Outlook, Word, Excel).
Autonomie, débrouillardise, professionnalisme et excellente gestion des priorités.
Pourquoi rejoindre CDS Boutique?
Salaire compétitif , selon votre expérience
3 semaines de vacances
payées dès la première année
Horaire d’été
: terminez à
midi les vendredis
Une entreprise avec une
mission sociale forte
et une clientèle inspirante
Zoothérapie au bureau
: rencontrez
Marcus , notre caniche d’amour!
Régime de retraite RVER
avec participation de l’employeur (après 3 mois)
Plusieurs
activités d’équipe
tout au long de l’année
Des opportunités concrètes de
croissance et de développement professionnel
Même si vous ne cochez pas toutes les cases, mais que vous avez un excellent sens du service à la clientèle et un désir d’apprendre, on veut vous connaître. On a hâte de vous accueillir parmi nous!
#J-18808-Ljbffr
Apply on source site Une personne qui se démarque par sa débrouillardise, qui aime travailler en équipe et qui a envie d’avoir du plaisir au travail!
Depuis plus de 34 ans, CDS Boutique est le leader québécois des solutions multisensorielles pour les aînés de tous les niveaux d’autonomie. Notre mission : améliorer leur qualité de vie grâce à des produits qui éveillent les sens, soutiennent la motricité et renforcent les capacités cognitives.
Chez nous, « Le plaisir n’a pas d’âge » est bien plus qu’un slogan! C’est une philosophie qui guide autant notre sélection de produits et de services que notre façon de travailler ensemble.
Votre rôle : un contact humain essentiel
En tant que spécialiste du service client, vous êtes la voix et le visage de CDS Boutique. Que ce soit en personne, par courriel ou au téléphone, vous êtes la première impression, celle qui compte.
Vos responsabilités
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Accompagner les clients dans leur navigation sur notre site web et leurs choix de produits.
Faire des recommandations de produits qui répondent aux besoins de nos clients.
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Fidelio
(web et téléphoniques).
Collaborer étroitement avec les équipes du service client, de la comptabilité, des achats et de l’entrepôt.
Assurer le suivi des demandes clients et transférer efficacement les demandes aux bons départements.
Ce que nous recherchons
Maîtrise de la langue française et anglaise à l’oral et à l’écrit.
Minimum
2 ans d’expérience
dans un poste similaire.
Excellente connaissance de la
suite Office
(Outlook, Word, Excel).
Autonomie, débrouillardise, professionnalisme et excellente gestion des priorités.
Pourquoi rejoindre CDS Boutique?
Salaire compétitif , selon votre expérience
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Horaire d’été
: terminez à
midi les vendredis
Une entreprise avec une
mission sociale forte
et une clientèle inspirante
Zoothérapie au bureau
: rencontrez
Marcus , notre caniche d’amour!
Régime de retraite RVER
avec participation de l’employeur (après 3 mois)
Plusieurs
activités d’équipe
tout au long de l’année
Des opportunités concrètes de
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Même si vous ne cochez pas toutes les cases, mais que vous avez un excellent sens du service à la clientèle et un désir d’apprendre, on veut vous connaître. On a hâte de vous accueillir parmi nous!
#J-18808-Ljbffr