Le titulaire du poste est responsable de la gestion complète du cycle des comptes clients professionnels, incluant la création et la maintenance des comptes, ainsi que le traitement et l’analyse des demandes de crédit. Il contribuera à l’évaluation du risque de crédit tout en assurant l’intégrité et la confidentialité des données.

Responsabilités principales

Créer et maintenir les comptes clients (données, adresses, contacts)

Traiter et suivre les demandes de crédit

Analyser les informations financières et les rapports de crédit

Évaluer le risque de crédit et participer au processus d’approbation

Émettre les décisions de crédit (approbation ou refus)

Produire des rapports sur le vieillissement des comptes clients (Aging)

Gérer les comptes à conditions spéciales

Assurer la qualité et la confidentialité des données

Supporter les ouvertures de nouveaux magasins et acquisitions

Faire le suivi des comptes en souffrance, identifier les clients à risque

Effectuer les appels et courriels de rappel de paiements

Établir des ententes de paiement selon la politique de la compagnie

Escalader les dossiers à la direction si nécessaire

Participer à l’amélioration des processus et des politiques de gestion du crédit

Qualifications et compétences

2 à 5 ans d’expérience en gestion du crédit, comptes clients, recouvrement ou dans un domaine connexe

Diplomatie

Excellentes compétences en communication

Esprit d’équipe

Excellence en service à la clientèle

Connaissance de base des outils informatiques (Excel, Word)

Gestion des priorités

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