Job opportunity
Customer Support Team Lead - KPI Focus & Salesforce
Copeland Canada Inc.
Copeland Canada Inc. recherche un Chef d'équipe Support Client pour assurer la gestion efficace du service, la supervision des files d'attente Salesforce et l'atteinte des KPI.
Vous encadrerez l'équipe et piloterez les formations et l'amélioration continue. Le poste implique une collaboration étroite avec l'équipe Logiciel et les équipes d'installation Verdant, ainsi que la gestion des périodes de formation et l'optimisation des processus de support.
#J-18808-Ljbffr
Apply on source site Vous encadrerez l'équipe et piloterez les formations et l'amélioration continue. Le poste implique une collaboration étroite avec l'équipe Logiciel et les équipes d'installation Verdant, ainsi que la gestion des périodes de formation et l'optimisation des processus de support.
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