Supervisez les opérations de service aux succursales à Varennes, en mobilisant une équipe et en optimisant la performance quotidienne.
Comme Superviseur·e, service aux succursales, vous gérez les activités et les membres de votre équipe. Vous développez les compétences, l’autonomie et la responsabilisation des employés. Vous améliorez les processus, la prise en charge des demandes et l’expérience des succursales avec les partenaires internes.
Responsabilités principales:

Gérer, mobiliser, encadrer et développer les membres de l’équipe
Planifier et superviser les activités selon les priorités opérationnelles
Adapter les ressources aux besoins du réseau
Suivre les indicateurs de performance individuels et collectifs
Analyser les irritants et mettre en œuvre des solutions durables
Qualifications:

Baccalauréat en administration ou domaine pertinent
Minimum de cinq années d’expérience en service ou opérations
Minimum de deux années en gestion ou coordination d’équipe
Expérience en projets, changement, coaching et performance
Excellente maîtrise du français et de l’anglais
Votre leadership, votre analyse et votre expérience opérationnelle soutiendront la qualité du service offert aux succursales.

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Superviseur·e Service aux Succursales