Job opportunity
Bilingual Public Inquiry Officer
Financial-Services-Regulatory-Authority-of-Ontario-
Le bilinguisme et l’analyse vous permettront de répondre aux demandes du public pour l’ARSF, au sein de son équipe des affaires publiques.
Comme agent bilingue des demandes de renseignements et de la correspondance, vous offrirez un service à guichet unique. Vous expliquerez les règlements, politiques, processus et programmes de l’ARSF. Vous traiterez aussi les plaintes, rechercherez l’information et préparerez des réponses professionnelles.
Principales responsabilités :
Répondre aux demandes du public par téléphone, courrier électronique et poste
Fournir des renseignements sur permis, inscriptions, examens et enquêtes
Rédiger la correspondance, les résumés, notes, sondages et rapports
Rechercher l’information dans systèmes, bases de données et documents ressources
Repérer les tendances et enjeux émergents liés aux demandes
Exigences :
Diplôme d’études supérieures dans un domaine pertinent
Un à deux ans d’expérience en service à la clientèle
Capacité d’analyser législation, réglementation, politiques et procédures
Expérience confirmée en communication écrite professionnelle
Compétences en bases de données et tableurs
Mettez votre bilinguisme, votre analyse et votre rédaction au service des communications publiques réglementaires de l’ARSF.
#J-18808-Ljbffr
Apply on source site Comme agent bilingue des demandes de renseignements et de la correspondance, vous offrirez un service à guichet unique. Vous expliquerez les règlements, politiques, processus et programmes de l’ARSF. Vous traiterez aussi les plaintes, rechercherez l’information et préparerez des réponses professionnelles.
Principales responsabilités :
Répondre aux demandes du public par téléphone, courrier électronique et poste
Fournir des renseignements sur permis, inscriptions, examens et enquêtes
Rédiger la correspondance, les résumés, notes, sondages et rapports
Rechercher l’information dans systèmes, bases de données et documents ressources
Repérer les tendances et enjeux émergents liés aux demandes
Exigences :
Diplôme d’études supérieures dans un domaine pertinent
Un à deux ans d’expérience en service à la clientèle
Capacité d’analyser législation, réglementation, politiques et procédures
Expérience confirmée en communication écrite professionnelle
Compétences en bases de données et tableurs
Mettez votre bilinguisme, votre analyse et votre rédaction au service des communications publiques réglementaires de l’ARSF.
#J-18808-Ljbffr