Coordonnez les visites parlementaires à quatre emplacements en combinant planification opérationnelle, accueil inclusif et communication efficace. Le travail s’effectue quotidiennement sur place, sans télétravail.
Dans ce poste d’agent ou agente d’interprétation, vous assurez la fluidité des opérations quotidiennes et la qualité des services. Vous gérez les réservations, répondez aux demandes, soutenez le recrutement et formez les guides. Vous présentez également des programmes historiques ou culturels à des publics diversifiés.
Responsabilités principales :

Planifier et coordonner les opérations des visites
Gérer les demandes de réservation des visiteurs
Répondre aux renseignements dans des espaces achalandés
Former les guides selon les normes opérationnelles
Animer des visites et programmes à plusieurs sites
Exigences :

Expérience en service à la clientèle, tourisme ou patrimoine
Expérience avec des priorités multiples et échéances serrées
Connaissance de l’accueil, de l’accessibilité et de l’inclusion
Connaissance du Parlement, de son histoire et de son architecture
Disponibilité fréquente les fins de semaine et occasionnelle en soirée
Contribuez à une expérience visiteur positive grâce à vos compétences en coordination, réservation et interprétation parlementaire.

#J-18808-Ljbffr

Coordonnateur des Visites Parlementaires