Le leadership d’équipe et l’analyse des ventes vous caractérisent? La Compagnie St-Charles recherche un directeur à Québec, au boulevard Wilfrid-Hamel.
Comme membre du comité de gestion, vous dirigez les services aux familles et leur performance. Vous encadrez une équipe de conseillères et agentes d’accueil, suivez les revenus, marges, volumes et tendances, puis formulez des recommandations. Votre action soutient une expérience humaine, cohérente et de grande qualité pour chaque famille accompagnée.
Responsabilités clés:

Superviser et développer une équipe de 10 à 15 personnes
Harmoniser l’expérience client avec empathie et rigueur
Gérer les situations sensibles et dossiers complexes
Analyser ventes, marges, revenus et satisfaction clientèle
Contribuer aux stratégies de développement et marketing
Exigences:

Minimum 10 ans en ventes, coaching et gestion
Expérience en vente-conseil et accompagnement client
Leadership mobilisateur et habiletés communicationnelles
Maîtrise d’Excel et outils d’intelligence artificielle
Français excellent et anglais fonctionnel
Mettez votre leadership, votre analyse d’affaires et votre sens du service au cœur des familles accompagnées par La Compagnie St-Charles.

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Directeur Services Familles et Ventes