Utilisez vos compétences en service client et en administration comme administrateur principal des opérations chez FedEx. Le poste est à temps plein et bilingue.
Vous assurerez des fonctions cléricales et administratives dans plusieurs secteurs d’un hub ou d’une station, notamment la qualité, les dossiers et le linehaul. Comme premier contact pour diverses questions, vous répondrez aux demandes avec professionnalisme. Le poste exige également le traitement rapide des colis endommagés ou mal adressés, ainsi qu’une attention soutenue aux détails et à l’exactitude.
Responsabilités clés :

Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme
Agir comme premier contact pour diverses questions
Gérer les fonctions de dossiers et d’assurance qualité
Traiter les colis incorrectement adressés
Optimiser les délais de livraison des envois
Exigences :

Quatre ans d’expérience en service client ou administration
Diplôme secondaire ou GED exigé
Maîtrise de Microsoft Office et applications Web
Compétences en organisation, gestion du temps et priorités
Capacité à effectuer plusieurs tâches avec précision
Faites valoir votre service client, votre organisation et votre maîtrise bureautique dans les opérations FedEx quotidiennes.

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Senior Customer Service Operations Administrator