Agent Réception Hôtel Marriott Bromont

Accueillez les clients à Residence Inn par Marriott Bromont avec votre expertise en service à la clientèle et votre autonomie.
L’agent à la réception accompagne chaque client de l’arrivée au départ. Vous accueillez, enregistrez et informez les invités selon les standards Marriott. Vous gérez aussi les réservations, les comptes clients et les communications interservices.
Responsabilités clés :

Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
Effectuer les départs efficacement et professionnellement
Prendre, modifier ou annuler les réservations
Informer les invités des politiques de l’hôtel
Transmettre les informations clients aux autres départements
Exigences :

Excellentes compétences en service à la clientèle
Sens de l’initiative et souci du détail
Autonomie dans l’exécution des tâches
Capacité à travailler sous pression et résoudre les problèmes
Expérience hôtelière, un atout; formation offerte
Votre sens du service, votre autonomie et votre rigueur soutiendront l’expérience client chez Residence Inn par Marriott Bromont.

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